10月29日上午，全省劳动人事争议仲裁文化建设现场会在茂名召开。与会人员参观了茂名市“好心仲裁”文化长廊，茂名市人社局领导在会上交流介绍了“好心仲裁”经验做法，引起了大家的强烈共鸣。
据悉，两年来茂名市将调解仲裁工作与本土文化深度结合，将源于潘茂名的“济生有奇诀，救人须用心”、冼夫人“我事三代主，唯用一好心”的“好心茂名”精神融入调解仲裁案件办理，在全市调解仲裁系统倡导“好心仲裁”做法。全市明确“惟公敬法、明理温暖、好心高效”是工作训条。他们采用“好心”三法减少立案，减少仲裁立案。建立“四级”劳动争议调解大平台，推进镇（街道）人民调解中心的硬件建设，包括茂南区新坡示范点、化州市南盛示范点、信宜市镇隆示范点等，倡导“好心”精神。实行预约开庭和“速审庭”办案制度，开通农民工欠薪仲裁绿色通道，采用“@调解仲裁+好心监管”方式，推进“粤省事”微信小程序网络服务，落实完善调解仲裁工作便民措施，创建“好心通道”，规范裁审程序衔接，完善裁审衔接工作机制，突出“好心仲裁”主题。“好心仲裁”的做法在粤西地区产生较大的影响，有力地化解了基层劳动人事争议，成为全省仲裁文化建设的亮点，2019年得到省人社厅充分肯定。
