今年以来，汝城县劳动仲裁院不断提高调解仲裁服务质量，提升当事人对调解仲裁公平正义的认同感，优化服务流程，提升服务能力，规范服务行为，切实达到转变工作作风。
相关负责人介绍，该院坚持以人民为中心的发展思想，进一步提高对劳动人事争议调解仲裁行风建设工作重要性和必要性的认识，牢记“减轻劳动者诉累，定纷止争、息诉止纷”为宗旨，完善调解仲裁管理工作制度，落实岗位责任制，树立底线思维和“红线”意识，克服麻痹思想，确保各项措施落到实处。
该院持续改善服务条件和服务环境，打造标准化、规范化、人性化的优质调解仲裁公共服务窗口。上述负责人表示，立案接待人员要做到仪表仪容和语言规范，尊重来访当事人的习惯，要注意接待语气和语调，讲究文明用语，善于运用当事人听得懂、易接受的语言和方式进行沟通交流，充分尊重来访的当事人，克服对当事人冷硬横推的现象，破除门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。仲裁员、记录人员等仲裁工作人员在仲裁活动中应统一着装并佩戴胸徽，树立仲裁队伍良好形象。
此外，该院积极组织仲裁员参加岗位练兵和技能比武活动，激发学政策、钻业务、练技能、强服务的积极性和主动性，打造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的调解仲裁工作队伍。今年6月，仲裁员张振华参加郴州市人社局岗位练兵和技能比武比赛荣获三等奖。
